Formularios bilingües · Insignia
Un solo formulario. Dos idiomas. Cada mensaje después, en el idioma correcto.
Formularios de admisión que existen en inglés y en español desde una sola construcción — incrustados en su sitio, con las preguntas que su consultorio realmente necesita, y que fijan el idioma de cada mensaje que sigue.
ANTES / DESPUÉS
Lo que realmente cambia
| Hoy | Con TheraCRM.pro |
|---|---|
| Formulario en inglés, o un botón de traducción que nadie mantiene | Los dos idiomas desde una sola construcción, versionados juntos |
| Un envío en español recibe una respuesta automática en inglés | Un envío en español recibe todo en español |
| Los envíos caen en una bandeja de entrada | Los envíos se convierten en tarjetas de pipeline, marcadas ES o EN |
| Alguien lo vuelve a escribir a mano en el expediente | Estructurado y listo para entregar |
| No hay forma de saber en qué campo abandona la gente | Visible campo por campo, en qué punto se detienen |
CÓMO FUNCIONA
De la consulta al pipeline
-
1
Construimos el formulario alrededor de lo que su consultorio realmente necesita saber — no una plantilla genérica. Motivo de consulta o interés en el procedimiento, seguro o pago directo, disponibilidad, cómo lo conocieron, preferencia de idioma.
-
2
Se publica en inglés y en español al mismo tiempo. Edítelo una vez y los dos se actualizan. Sin traducciones que se desactualizan entre sí.
-
3
Se incrusta en su sitio actual — WordPress, Squarespace, Wix, Webflow, o uno hecho a la medida. Un solo fragmento de código.
-
4
Al enviarse: se crea el registro, se marca con el idioma, se dirige al clínico o coordinador correcto, y sale la primera respuesta automática — configurada para responder en menos de un minuto — en el idioma de la persona.
DETALLES
Lo específico
POR ESPECIALIDAD
Cómo cambia según el tipo de consultorio
Un sistema, cuatro configuraciones. Cada plan corre sobre la misma base — lo que cambia son los campos, las etapas y las reglas de cada especialidad.
Terapia
Motivo de consulta, preferencia de modalidad, preferencia de género del clínico, y lenguaje de tamizaje de crisis, revisado por un clínico antes de publicarse.
Med spa
Interés en el tratamiento, tratamientos previos, y tamizaje de contraindicaciones.
Dental
Seguro y elegibilidad, historial médico, dolor actual, última visita.
Medicina
Fuente de referido y médico que refiere, medicamentos, alergias, y ubicación del paciente, capturada para fines de elegibilidad de telemedicina.
SUR DE LA FLORIDA
Casi nueve de cada diez residentes del condado de Miami-Dade de cinco años o más hablan en casa un idioma distinto del inglés — 88.0%, según el U.S. Census Bureau (QuickFacts). Un formulario que solo existe en inglés no es un vacío menor aquí: es la mayor parte del mercado. El condado no publica una cifra específica para el español, pero de ese grupo no angloparlante, la gran mayoría, español, es la que predomina — por eso un formulario de admisión en el sur de la Florida tiene que empezar en inglés y en español, no solo en inglés.
Y el español tiene que estar bien escrito. La traducción automática se lee como ajena en Miami, lo cual es peor que el inglés, porque le dice a la persona que el consultorio lo intentó y no le importó lo suficiente para terminarlo bien. El nuestro lo escriben personas bilingües que viven aquí.
PREGUNTAS FRECUENTES
Preguntas que nos hacen en la llamada de consulta
¿Puedo editar los formularios yo mismo?
Sí, después de una capacitación breve. La configuración es por su cuenta de forma predeterminada, y la mayoría de los consultorios hacen pequeños cambios ellos mismos. Si prefiere no tocarlo, Aday Interactive ofrece implementación como un servicio aparte y cotizado. Cualquiera de las dos formas funciona.
¿Ustedes traducen, o lo hago yo?
Lo hacemos nosotros, y una persona bilingüe lo revisa. Su lenguaje clínico recibe su aprobación antes de publicarse.
¿Va a combinar con mi sitio web?
Sí — tipografía, colores y espaciado.
¿Idiomas además del español?
Pregúntenos. Portugués y criollo haitiano han salido antes en conversaciones con clientes. Se lo cotizamos con honestidad, en vez de asumir que lo necesita.
¿Los formularios cumplen con HIPAA?
Se construyen sobre infraestructura habilitada para HIPAA, y Aday Interactive firma un Acuerdo de Asociado de Negocios (BAA) con su consultorio. El cumplimiento de HIPAA es una responsabilidad compartida entre la plataforma, nosotros y su consultorio — y cuando su consultorio es una entidad cubierta, la mayor parte de esa responsabilidad recae en usted, no en nosotros. Ningún proveedor puede hacer que un consultorio cumpla por sí solo, y nadie está “certificado en HIPAA”, porque esa certificación no existe.
Véalo funcionando en los dos idiomas.
Reserve una consulta de 30 minutos y vea los campos de su propia admisión, en los dos idiomas, antes de decidir nada.