Auditoría de respuesta de admisión
Medimos qué tan rápido responde su consultorio y dónde se pierden las consultas — por teléfono, por correo y por el formulario del sitio — con una consulta real, cronometrada, no con una estimación.
CÓMO SE HACE
Una consulta real, cronometrada
Enviamos una consulta genuina por cada canal y medimos el tiempo hasta la primera respuesta humana o automatizada. Lo que se reporta es lo que pasó.
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1
El formulario del sitio: una consulta enviada como la enviaría un paciente, con el reloj corriendo desde el envío.
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2
El teléfono: una llamada al número publicado, en horario y fuera de horario, anotando qué pasa en cada caso.
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3
El correo: un mensaje a la dirección publicada, midiendo el tiempo hasta una respuesta real.
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4
El seguimiento: si no hay respuesta, cuánto tiempo pasa antes de que alguien vuelva a intentarlo — o si nunca vuelve a intentarlo.
QUÉ RECIBE
Qué incluye el reporte
PREGUNTAS FRECUENTES
Nada. Es un diagnóstico gratuito y no hay obligación de contratar nada después.
No. No publicamos un promedio de tiempo de respuesta porque no tenemos uno medido y verificable. Le decimos lo que midió su consultorio.
Eso lo decide usted. La consulta es real y llega como cualquier otra; si prefiere avisarles antes, avíseles.